Retur și garanție
Vindem dispozitive noi, originale, și răspundem pentru ele.
Drepturile dumneavoastră legale
Aceste condiții nu limitează niciodată drepturile obligatorii ale consumatorului conform legii țării dumneavoastră, inclusiv dreptul legal de retragere dintr-o achiziție la distanță în 14 zile de la primire. Dacă o clauză este neclară, se interpretează în favoarea dumneavoastră.
Garanție
Fiecare dispozitiv are garanția internațională a producătorului și garanția noastră de 1 an. Dacă apare un defect care nu provine din vina utilizatorului, reparăm sau înlocuim gratuit dispozitivul. Garanția nu acoperă deteriorări fizice, contactul cu lichide, reparații neautorizate sau uzura normală.
Cum depuneți o cerere de garanție
Scrieți-ne în chatul de pe site sau la info@hot-shop.org cu datele comenzii și fotografii sau un scurt videoclip al problemei. Vă spunem cum trimiteți aparatul sau organizăm înlocuirea.
Retur
Întâlnire personală: inspectați dispozitivul și plătiți doar dacă sunteți mulțumit, deci returul nu e necesar. Comenzi cu livrare: puteți returna produsul în 14 zile de la primire dacă este nefolosit, în stare originală și complet, cu cutie și accesorii. Transportul de retur este gratuit: îl plătim noi.
Rambursare
Rambursarea se face în USDT sau USDC în portofelul indicat de dumneavoastră, după primirea și verificarea produsului returnat. Se rambursează suma plătită în crypto pentru produs. Rambursarea se face în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea și verificarea produsului returnat.
Nu se returnează
Dispozitivele activate cu cont personal, deteriorate de utilizator sau returnate incomplete nu pot fi returnate, cu excepția garanției pentru defect.
Aveți întrebări înainte de cumpărare?
Scrieți managerului nostru — răspundem rapid.
Deschide chatul info@hot-shop.org Canalul nostru Telegram