Resi e garanzia
Vendiamo dispositivi nuovi e originali e ne rispondiamo.
I tuoi diritti di legge
Queste condizioni non limitano mai i diritti inderogabili che hai come consumatore secondo la legge del tuo paese, compreso il diritto di recesso da un acquisto a distanza entro 14 giorni dal ricevimento. In caso di dubbio su una regola o una clausola, prevale l’interpretazione a tuo favore.
Garanzia
Ogni dispositivo ha la garanzia internazionale del produttore e la nostra garanzia del negozio di 1 anno. Se compare un difetto non causato dall’utente, ripariamo o sostituiamo il dispositivo gratuitamente. La garanzia non copre danni fisici, danni da liquidi, riparazioni non autorizzate né la normale usura.
Come far valere la garanzia
Scrivici nella chat del sito o a info@hot-shop.org con i dati dell’ordine e foto o un breve video del problema. Ti diremo come spedire il dispositivo o organizzeremo una sostituzione.
Resi
Consegna di persona: controlli il dispositivo e paghi solo se sei soddisfatto, quindi non serve alcun reso. Ordini con spedizione: puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento se sono inutilizzati, in condizioni originali e completi di scatola e accessori. La spedizione del reso è gratuita: la paghiamo noi.
Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati in USDT o USDC sul wallet che indichi, dopo aver ricevuto e controllato la merce resa. L’importo rimborsato corrisponde a quanto pagato in crypto per i prodotti. Il rimborso avviene entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento e controllo della merce resa.
Non rimborsabile
I dispositivi attivati con un account personale, danneggiati dall’utente o restituiti incompleti non possono essere resi, salvo in garanzia per un difetto.
Domande prima di acquistare?
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