Rückgabe & Garantie
Wir verkaufen neue Originalgeräte und stehen dafür ein.
Ihre gesetzlichen Rechte
Diese Bedingungen schränken niemals Ihre zwingenden Verbraucherrechte nach dem Recht Ihres Landes ein, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts bei Fernabsatz innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Unklare Regelungen werden zu Ihren Gunsten ausgelegt.
Garantie
Jedes Gerät hat die internationale Herstellergarantie und unsere eigene 1-Jahres-Shop-Garantie. Tritt ein nicht vom Nutzer verursachter Defekt auf, reparieren oder ersetzen wir das Gerät kostenlos. Die Garantie deckt keine mechanischen Schäden, Flüssigkeitsschäden, nicht autorisierte Reparaturen oder normale Abnutzung.
So melden Sie einen Garantiefall
Schreiben Sie uns im Website-Chat oder an info@hot-shop.org mit Ihren Bestelldaten sowie Fotos oder einem kurzen Video des Problems. Wir sagen Ihnen, wie Sie das Gerät senden, oder organisieren einen Austausch.
Rückgabe
Persönliches Treffen: Sie prüfen das Gerät und zahlen nur, wenn alles passt — eine Rückgabe ist daher nicht nötig. Lieferbestellungen: Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn sie unbenutzt, im Originalzustand und vollständig mit Karton und Zubehör ist. Die Rücksendung ist kostenlos: Die Kosten tragen wir.
Erstattung
Die Erstattung erfolgt in USDT oder USDC an die von Ihnen angegebene Wallet, nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben. Erstattet wird der in Krypto gezahlte Warenbetrag. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware.
Nicht rückgabefähig
Geräte, die mit einem persönlichen Konto aktiviert, vom Nutzer beschädigt oder unvollständig zurückgesendet wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen — außer im Garantiefall bei einem Defekt.
Fragen vor dem Kauf?
Schreiben Sie unserem Manager — wir antworten schnell.
Chat öffnen info@hot-shop.org