Devoluções e garantia
Vendemos dispositivos novos e originais e respondemos por eles.
Os seus direitos legais
Estas condições nunca limitam os direitos imperativos do consumidor ao abrigo da lei do seu país, incluindo o direito legal de livre resolução em compras à distância no prazo de 14 dias após a receção. Qualquer dúvida é interpretada a seu favor.
Garantia
Cada dispositivo tem a garantia internacional do fabricante e a nossa garantia de loja de 1 ano. Se surgir um defeito não causado pelo utilizador, reparamos ou substituímos o dispositivo gratuitamente. A garantia não cobre danos físicos, danos por líquidos, reparações não autorizadas ou desgaste normal.
Como acionar a garantia
Escreva-nos no chat do site ou para info@hot-shop.org com os dados da encomenda e fotografias ou um vídeo curto do problema. Indicamos como enviar o dispositivo ou tratamos da substituição.
Devoluções
Encontro presencial: inspeciona o dispositivo e só paga se estiver satisfeito, pelo que não é necessária devolução. Encomendas com envio: pode devolver a mercadoria em 14 dias após a receção, se estiver por usar, em estado original e completa, com caixa e acessórios. O envio de devolução é gratuito: pagamos nós.
Reembolsos
O reembolso é feito em USDT ou USDC para a carteira que indicar, após recebermos e verificarmos a mercadoria devolvida. É reembolsado o valor pago em cripto pelo produto. O reembolso é feito no prazo de 3 dias úteis após recebermos e verificarmos a mercadoria devolvida.
Não pode ser devolvido
Dispositivos ativados com conta pessoal, danificados pelo utilizador ou devolvidos incompletos não podem ser devolvidos, exceto ao abrigo da garantia por defeito.
Dúvidas antes de comprar?
Escreva ao nosso gestor — respondemos rapidamente.
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